Centro de ayuda

Agenda y recordatorios por WhatsApp

Agendar citas presenciales o por telemedicina y avisar a sus pacientes antes de cada una.

Su consulta en el día a día

Agendar una cita

En Agenda elija el día, el profesional y el horario. Busque al paciente, elija el servicio y la modalidad: Presencial o Telemedicina.

Recordatorios por WhatsApp

nook puede enviar un recordatorio antes de cada cita por el WhatsApp de su centro, solo a los pacientes que lo autorizaron.

Para activarlo, en Configuración, WhatsApp:

  1. Conecte la cuenta de WhatsApp Business de su centro con los datos que entrega Meta: el identificador de la cuenta (WABA ID), el identificador del número y el token de acceso.
  2. Elija la plantilla de recordatorio aprobada por Meta y su idioma.
  3. Indique cuántas horas antes de la cita sale el recordatorio.
  4. Use Probar la conexión para enviarse un mensaje de prueba.

La conexión con WhatsApp necesita una cuenta de WhatsApp Business habilitada por Meta. Si aún no la tiene, la agenda funciona igual, sin recordatorios.