Centro de ayuda

Contraseña y verificación en dos pasos

Cambiar su contraseña, recuperarla y proteger su cuenta con un código del teléfono.

Su cuenta y sus datos

Cambiar su contraseña

Toque el ícono de persona arriba a la derecha y entre a Mi información. En Contraseña escriba la actual y la nueva dos veces. Le enviamos un correo avisando del cambio.

Use al menos 10 caracteres y evite datos personales o claves comunes.

Si no recuerda la contraseña

En la pantalla de ingreso, o en Mi información, pida un enlace para elegir una nueva. Le llega a su correo, vence en 3 días y sirve una sola vez.

Verificación en dos pasos

Con ella, nadie entra a su cuenta solo con su contraseña. Se recomienda para todo el equipo.

  1. En Mi información, en Verificación en dos pasos, elija Activar.
  2. Escanee el código QR con una aplicación de autenticación de su teléfono.
  3. Escriba el código de 6 dígitos que muestra la aplicación.
  4. Guarde sus 10 códigos de recuperación en un lugar seguro. Cada uno sirve una vez, por si pierde el teléfono.

Desde entonces, nook le pide el código de la aplicación cada vez que ingresa.